SK바이오사이언스 미래에셋대우증권 접속지연에 따른 보상 신청 방법

 

 

안녕하세요 국자입니다.

 

올해의 IPO 대어 SK바이오사이언스가 3월 18일 상장했고 당일 따상을 달성하였고 다음 날인 3월 19일 오늘 장이 좋지 않아 불안하여 9시 이전 주식 매도를 준비하고 있었는데 9시 땡 하고 SK바이오사이언스 가장 많은 수량을 보유한 나무에 접속하여 기분 좋게 187,500원에 전량 매도하고 한국투자증권에 들어가서 189,500원(오늘의 최대 업적)에 매도하고 미래에셋대우증권 MTS 접속하였습니다.

 

하지만 SK바이오사이언스 물량 때문에 미래에셋대우증권 MTS 접속 지연 현상이 발생했습니다.

혹시나 휴대폰 통신 장애인 줄 알았는데 다른 분들도 다 똑같은 현상을 겪었고 사무실로 돌아가 자리에서 계속 접속을 시도하였으나 접속이 안되어 그 사이 SK바이오사이언스 주식은 등락을 반복하고 있었는 모습을 하염없이 지켜볼 수 밖에 없었습니다.

 

오전 10시 30분(기사 내용에 근거) 이후 접속 지연이 풀려 들어가자마자 매도를 하였으나 첫 접속 시 팔려 했던 금액에 비해 현저히 떨어진 176,000원에 겨우 매도하였습니다.

 

이건 개인이 매매 타이밍을 놓친 것이 아닌 미래에셋대우증권 접속 지연에 의한 '사고'라고 생각되기에 적절한 보상이 있어야 된다고 생각하고 있는 찰나 접속 지연 보상에 따른 기사가 나왔습니다.

 

 

 

SK바사에 먹통 미래에셋, 23일까지 보상 진행(종합2보)

 

 

 

 

 

 

 

그리고 다음으로 기사와 공식 홈페이지에 공지가 나왔는데 보상 접수를 해야 된다고 해서 바로 접수 완료하였기에 방법을 알려드리겠습니다.

 

* 추후 미래에셋대우에서 별도의 조치가 있을 수도 있으며 있을 시 다시 한번 알려드리겠습니다.

 

 

 

 

 

 

 

SK바이오사이언스 미래에셋증권대우 접속 지연 보상 신청 방법

 

 

 

미래에셋대우증권 공식 홈페이지 접속

 

 

우선 네이버에 검색하시어 미래에셋대우 증권 공식 홈페이지로 들어갑니다.

 

 

 

미래에셋대우 - 해외주식 투자 전문가

 

 

 

로그인하기

 

 

다음 절차는 로그인하기입니다.

 

평소 홈페이지를 이용하신 고객이라면 편하게 접속이 되지만 저처럼 이번 청약을 위해 가입한 사람은 로그인하려면 타사 공동 인증서 등록까지 해야 됩니다. 이건 많이들 해보셨을 거라 생각하고 생략하고 넘어가겠습니다.

 

 

 

 

홈페이지 하단(PC) 약관 및 법적 유의사항 클릭

 

 

 

PC 버전으로 홈페이지 하단 '약관 및 법적 유의사항' 클릭하세요.

 

 

 

왼쪽 중단에 위치한 '전산장애 시 대처 방법 및 보상기준 안내' 클릭

 

 

 

왼쪽 중단에 위치한 '전산장애 시 대처 방법 및 보상기준 안내' 클릭

 

 

 

전산오류 보상 접수 클릭

 

 

 

오른쪽 위에 뜨는 전산오류 보상 접수 클릭해 주세요.

 

 

 

보상 접수/조회하기 클릭

 

 

 

 

똑같이 본문 오른쪽 상단에 위치한 '보상 접수/조회하기' 클릭

 

 

 

 

'신규 보상 요청' 클릭

 

 

 

 

'신규 보상 요청' 클릭해 주세요.

 

 

 

 

고객 보상 접수를 위한 계좌번호와 전화번호 기입

 

 

 

 

보상 접수를 위한 계좌번호와 연락처를 기입하고 확인을 눌러줍니다.

 

 

 

서비스 유형을 선택하기

 

 

 

서비스 유형 예를 들어 저는 MTS(휴대폰 애플리케이션) 선택하였고

오류 현상으로는 접속 불가

오류 일시는 09:00~11:00

접속 시도 시간은 09:03으로 기입하고 다음 넘어갑니다.

 

 

보상 접수 내용 상세 기입하기

 

 

고객 보상 접수를 하려면 체결 일자, 매도종목명, 종목코드(자동 입력됨), 주문번호, 매도주문시간의현재가, 매도 희망가격, 실제 매도 체결 가격, 실제 매도 체결 수량과 근거 자료 파일 첨부, 기타 요청 사항 작성이 필요합니다.

 

정확히 모르지만 있는 현실 그대로 적었고 근거 자료 파일 첨부는 미래에셋대우증권에서 로그인 시도 기록을 개인별로 확인할 수 있다 하였기에 따로 첨부하지 않았고(증거 자료가 따로 있지는 않음), 기타 요청사항에는 아래와 같이 적었습니다.

 

'3월 18일 9시 3분 접속하여 SK바이오사이언스 현재가로 매도하려 하였으나,

MTS 접속 지연으로 10시 30분 이후 접속하여 176,000원으로 매도 체결됨에 따른 시세 차익 보상 요청'

 

 

 

보상 접수 완료 확인

 

 

 

위 사진에 화살표는 실수로 기입한 것이니 무시하시면 되고 보상 접수 건이 완료되었는지 확인해보시면 될 것 같습니다.

 

저도 보상 요청은 처음 하는 거라 정확하지는 않지만 보상 방법에 대한 정확한 방법이 나온다면 다시 한번 알려드리도록 하겠습니다.

 

아무쪼록 미래에셋대우증권에서는 오늘의 일을 교훈으로 삼아 서비스 질 개선에 도움이 되었으면 하는 마음입니다!

 

다들 부자 되시기 바랍니다!